FAQ's : Questions fréquentes
Quels types de produits proposez-vous ?
Chez SUNGLASS'IN, nous proposons une collection tendance de lunettes de soleil alliant style, protection UV et confort. Nos modèles s’adaptent à tous les visages et tous les styles, du classique au plus audacieux.
Vos lunettes protègent-elles vraiment contre les UV ?
Oui, toutes nos lunettes sont équipées de verres 100 % protection UV400, bloquant les rayons UVA et UVB pour garantir une protection optimale à vos yeux.
Les lunettes nécessitent-elles un entretien particulier ?
Un simple nettoyage régulier avec un chiffon en microfibre suffit. Nous conseillons d’éviter les produits agressifs et de toujours ranger vos lunettes dans leur étui pour éviter les rayures.
Puis-je choisir la couleur des verres ou de la monture ?
Oui, plusieurs de nos modèles offrent différentes combinaisons de couleurs pour les verres et les montures. Les options disponibles sont visibles sur chaque fiche produit.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Le délai de livraison standard est de 8 à 12 jours ouvrables dans l’Union Européenne, en fonction de votre localisation et de la disponibilité du modèle.
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Pour le moment, nous livrons uniquement au sein de l’Union Européenne. Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner vos lunettes, à condition qu’elles soient non portées, intactes et dans leur emballage d’origine. Pour en savoir plus, consultez notre politique de retour sur le site.
Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact sur le site ou par email à sunglassincontact@gmail.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Proposez-vous des réductions pour les commandes en gros ?
Oui, nous offrons des tarifs dégressifs pour les achats en gros ou pour les professionnels (opticiens, revendeurs, événements). Contactez-nous directement pour en discuter.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.